전화가 왔어요. 기록을 쳐보니 단골이었어요.
부인이 홈플XX에서 안경을 맞췄는데 근거리와 컴퓨터는 잘 보이는데 눈만 돌리면 핑 돌고 어지럽고 먼 곳이 뿌옇게 보여서 안경을 쓸 수가 없다고 어떻게 된 거냐고 물어보시네요.
그래서 안경원에 방문하시면 이것저것 설명드리고, 이해시켜 드리겠다고 했더니 한 시간 후에 오셨어요.
사모님 말씀을 다 들어보니, 안경을 판매하시는 분이 돋보기는 가까이 30~40cm는 잘 보이고 다른 곳을 보면 흐리게 보인다는 것에 대한 설명이 부족했던 것 같고, 돋보기안경은 옆으로 보면 어지럽다는 것 설명을 덜 한 것 같아요.
80,000원 주고 맞추셨다는데 돋보기, 누진, 오피스의 차이점 같은 것을 설명을 안 해줬다고 가서 따져야 할 것 겉다고 하시네요.
제가 사모님 말씀을 들어보니, 휴대폰, pc 안 보여서 안경을 맞췄기 때문에 pc나 휴대폰이 잘 보이면 문제가 없는 것 같다고 말씀드렸지요. 그랬더니 그냥 쓰시겠다고 합니다.
돋보기 많이 쓰는 것도 아니고, 잠시 쓴다고 그냥 쓰시겠데요.
사모님께서 원하는 대로 하시면 된다고 했는데 남편분께서 옆에서 이야기를 듣고 계시다가 갑자기 사모님 보고 안경을 하라고 하셔서 누진 다초점을 맞추게 되었네요.
남편분은 블루 라이트 차단 기능 없이 자외선만 들어간 투명한 렌즈를 좋아하셔서 렌즈만 교체하셨습니다.
안경 메신저에서는 고객님께서 알아듣기 쉽도록 설명드리기 위해 항상 노력하고 있습니다.
앞으로 더 많이 고민하여 발전하는 안경 메신저가 되도록 하겠습니다.
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안경메신저 렌즈미 화곡점
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